L’agencement, un levier clé du comportement d’achat
Dans les commerces de détail, l’agencement joue un rôle clé dans le comportement d’achat. L’objectif est de créer un parcours fluide et engageant qui incite à la découverte, prolonge le temps passé en magasin et oriente le client vers les zones stratégiques. Que le point de vente soit structuré en linéaires (type gondoles) ou en showroom plus ouvert, une circulation bien pensée maximise le potentiel commercial.
Astuces pour optimiser les flux en magasin
Créer un parcours imposé ou semi-imposé
À l’image d’IKEA, guider subtilement le client via des allées principales et secondaires permet de contrôler son cheminement et d’exposer davantage de produits.
Positionner les zones à fort potentiel en profondeur
Placer les articles les plus rentables ou les promotions vers le fond encourage le client à traverser l’ensemble du magasin.
Aménager une « zone de transition » à l’entrée
Cet espace de quelques mètres permet au client de s’adapter à l’ambiance avant de s’immerger dans le parcours de vente.
Varier les rythmes
Alterner des zones larges et ouvertes avec des passages plus étroits dynamise la visite et attire l’attention sur certains produits.
Travailler les extrémités de gondoles (têtes de gondole)
Ce sont des espaces très visibles, parfaits pour des produits d’appel ou des nouveautés.
Soigner la visibilité
Éviter les linéaires trop hauts ou les angles morts pour préserver une lecture globale de l’espace.
Transformer l’agencement en outil de vente
Un agencement stratégique transforme le magasin en outil de vente silencieux mais redoutablement efficace.